2024年6月号 ＜督促オペレータ奮闘記［137］＞

テクマトリックスと丸紅情報システムズ、「FastHelp」と「MSYS…

セールスフォースジャパン「Slackbot」を提供開始

CS部門でも期待できる利用価値

ビーウィズ、情報漏えい対応窓口を強化

大村 康雄

本誌記事　連載　“動ける現場”をつくる！ 自律的組織の構築術　第3回

掲示板

セミナー・インフォメーション＜掲示板５月号＞

セミナー・インフォメーション＜掲示…

カスタマーサクセス・アワード2026検証

カスタマーサクセスを「現場任せ」にしない 大企業ならではの課題を解消す…

NEC

Callflow、営業支援SaaSを提供

ValorizeAI、『Sales Trigger』に架電支援機能

静岡市、全庁庶務の新設センターをアルティウスリンクに委託

Cloco、コールセンターシステムにIVR連動のSMS送信機能を追加

Value、AIロープレ研修サービス『talkBoost』の提供を開始

X-HACK、『ContactX』サイトでAI導入の費用対効果シミュレ…