コンタクトセンター・アワード2022
「オフィス環境賞」誌上レビュー
働きやすいセンターの条件
ウィズコロナ時代の「設備」「体制」の理想形
重視された“安心・安全”と“地域共生”
（PDF）
受賞企業
KDDIエボルバ
コンセプトは「まちとつながる」
地域共生・ES重視の“くつろぎと癒しの空間”
（PDF）
プレステージ・インターナショナル
３つのセンターを集約
「地方創生」を体現した一大拠点
（PDF）
トランスコスモス
感染リスク低減とくつろぎを両立
働くスタッフに安心安全と快適を提供
（PDF）
大塚商会
働き方の変化を職場環境に導入
快適さを意識したレイアウト設計
（PDF）
スカパー・カスタマーリレーションズ
シフトを念頭に環境改善
センターと本社機能を「一体化」
（PDF）
NTTマーケティングアクトProCX
顧客の課題にデータ活用で向き合う
CX向上の共創に向けた体験型センター
（PDF）
ベルシステム24
地元に愛されるセンターを構築
EX向上の仕掛けが随所に点在
（PDF）
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年01月20日 00時00分 更新
パナソニック エレクトリックワークス社、CSセンターにSalesfor…
営業部門への情報共有件数が約20%…
パナソニック エレクトリックワークス社、サイト内に「RightConn…
コールリーズンごとに最適なサポート…
noco、Webフォーム作成管理ツール「ヘルプドッグ フォーム」の有料…
「アクセス制限」「データ出力機能」…
ジェネシスクラウドサービス、企業を対象に生成AIの利用状況を調査
生成AIの活用目的に「顧客理解」を…
NABLAS、日本語音声を自動生成するモデルを開発
３秒の音声データからリアルな音声を…
ugo、総合印刷サイト「スプリント」内に「RightConnect b…
Web上の“つまづき”をオペレータ…
新規登録
ログイン
