2020年12月号 ＜連載／マンガ＞

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024 春

アルティウスリンク、自社センター業務で生成AIを運用開始

ジェネシス、最新の生成AI機能で「Genesys Cloud CX」を…

藤島 誓也

本誌記事　連載　カスタマーサクセスAtoZ　第8回

2024年2月号 ＜第2特集＞

2024年市場予測

「クラウド型コールセンターシステムを徹底比較!――主要システムの比較表…PR

ホワイトペーパー

ギブリー、顧客サポート向けDX支援サービスを開始

ギブリー

コムデザイン、オペレータケアソリューションと連携

コムデザイン、シーエーシー

コムデザイン、「AmiVoice Communication Suit…

コムデザイン、アドバンスト・メディア

スパイラル、「SPIRAL」と「着信認証」を連携

スパイラル、オスティアリーズ

アルティウスリンク、新サービスブランド「Altius ONE」を展開開始

アサナジャパン、「働き方変革の現在地: 2024年日本」を発表