就業形態/エリア別有効求人推移──厚生労働省
集積地ごとの有効求人倍率は、沖縄県が0.96倍と1倍を下回ったが、他では大きな変化はない。とくに東京および横浜などの都市圏は獲得競争が激化しているようだ。
コールセンター集積地の有効求人倍率推移(パート含む、季節調整値)
※画像をクリックして拡大できます
2024年01月31日 18時11分 公開
2016年11月20日 00時00分 更新
SBI証券、対話型の生成AIチャットで自己解決後押し
hacomono、音声入力アシスタント『AI Voice Memo』提…
カワムラサイクル、社内ナレッジ共有に『ヘルプドッグ』導入
コスモスイニシア、シェアオフィス運営に『Re:lation』導入
シャークニンジャ、公式ECに『Recustomerお試し購入』導入
FAQ の「よくある質問」にすべて応えます
<FAQの泉26> FAQ解決率が上がりません。なぜでしょうか? (後…
「FAQ」のギモンに専門家が回答
●コールセンター用語集(マネジメント編)
●コールセンター用語集(ITソリューション編)
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ストラテジー <実践研修講座>年間スケジュール
ピープル はぴねすくらぶ 若松 晃 さん
ストラテジー 「生成AI ✕ コンタクトセンター・ サミット」開催決定!
ストラテジー コールセンター実態調査、ご協力のお願い
「AIエージェント導入事例のご紹介――AIが仕分け、ボットが応対 効率的なセンター運営を実現!」NTTテクノクロス
「ボイスボット導入の10の壁 失敗回避する5つのステップ」電話放送局 / DHK CANVAS
AIエージェント化「重点課題」へのシスコシステムズの回答/ シスコシステムズ
「すべてのコンタクトセンターで求められるBCPとは?」 アイテック阪急阪神
【イベントレポート】ニトリのコンタクトセンター改革 ~ナレッジマネジメント×生成AIで「生産性」と「顧客体験」向上を両立した舞台裏~
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾