新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

2023年9月号 ＜連載／コラム＞

コラム

市界良好：第137回

QRコード使ってますか

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第137回

フィリピンの大規模BPOセンターに見る
クライアント企業との「適切な関係」

山田祐嗣

元ファーストクラスCAの接客術　“おもてなし力”の磨き方：第4回

相手の思いを想像して一歩先を読む！ ワンランク上のビジネスパーソンの資質

江上いずみ

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（39）

肩のストレッチ

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第103回

ファンづくりを目指すなら「ペインポイント」を探そう

渡部弘毅

 

2024年01月31日 18時11分 公開

2023年08月20日 00時00分 更新

その他の新着記事

Zendesk、AIサービスプラットフォーム『Zendesk Reso…

生成AI活用の現在地ともたらす変化とは ──企業と社会の将来を予見する

「生成AI×コンタクトセンター・サ…

MONO BRAIN、CS業務特化型Copilot『FastFlow』…

ウフル、AI活用した金融業界向けセンター・ソリューションを提供開始

ELYZA、日本語における論理的思考能力を強化したLLMを開発

FAQ の「よくある質問」にすべて応えます

＜FAQの泉09＞FAQとマニュアルの運営はどう差別化したらいいの？

「FAQ」のギモンに専門家が回答

  • スーパーバナー(リンク2)(240426画像差し替え)

●コールセンター用語集（マネジメント編）

●コールセンター用語集（ITソリューション編）

 

人気記事ランキング　

もっと見る/一覧で見る

記事検索　

生成AIカスタマーサクセスコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識業務効率化ボイスボット応対品質向上
  • PRパネル（ロング/Automagi）

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入