森 大祐 氏 執行役員 プロダクト開発責任者
<コーナー解説> ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
BEDORE
「つながらない体験」を失くす! 満足度と利便性を向上するAI自動応答の効果
企業PROFILE
所在地:東京都文京区本郷2-35-10、本郷瀬川ビル4階 代表者:下村勇介氏 設立:2016年 URL:www.bedore.jp/
2024年01月31日 18時11分 公開
2021年05月20日 00時00分 更新
京葉銀行、都築電気とコンタクトセンターを刷新
DID-GLOBAL、外国人向け賃貸支援で通訳機能付きコールセンターを…
Onebox、AIエージェント「yaritori AI」を機能拡張
ラクス、『楽楽自動応対』に返信文案の自動生成機能を搭載
ビービット、定性分析サポート生成AI『ユーザ分析AI GRAM君』のパ…
ラクス、『メールディーラー』『配配メール』を楽楽クラウドにブランド統合
●コールセンター用語集(マネジメント編)
●コールセンター用語集(ITソリューション編)
カスタマーサクセス Customer Success Day! 2025 秋
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ストラテジー <実践研修講座>年間スケジュール
コールセンタージャパン 2025年10月号(9月20日発売)
「CAT.AI活用事例 CXデザインで顧客体験を変革 3社事例」トゥモロー・ネット
「生成AIでさらに進化した分析という業務――これから人は何をすべきか」べリントシステムズジャパン
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例/IVRy
【イベントレポート】カインズのコンタクトセンター改革 ~AIエージェント活用によるACW削減とVoCを活かした売上貢献への取り組み
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ~生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント~
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾