
馬場道生 営業部長
ニュアンス・コミュニケーションズ・ジャパン
80%超が不満を抱く“本人確認”
声紋認証で顧客体験を変える!
企業PROFILE
所在地:東京都千代田区内幸町 1-1-7 NBF日比谷ビル 20階
代表者:西村哲郎氏
資本金:1000万円
従業員数:1400人(65ヵ国、2016年現在)
<コーナー解説>
ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
![]()
2024年01月31日 18時11分 公開
2016年06月27日 14時27分 更新
Trend of CX
「AIロープレ」はトレーナーの代替ではない! 目的は“量の担保”と“質…
ファンケル大学の挑戦
Editor's Eye
CS News Watch(10) 生成AI利用のグローバル調査に見る…
日本で多数占める「信頼はしているが…
JNTO、訪日外国人向け観光案内コールセンターを開設
すべてのオペレータを“ハイパフォーマー”化 「人とAIの協働」を支え…
「人とAIの協働」を前提に、応対支援から業務自動化までを一体で支える「…
コールセンター白書Plus+
コールセンター白書Plus+ 第7回 生成AI「要約による生産性向上…
生産性向上の一方でVOC分析には課題
Trend of CX
「配車BPO」が解決する地方の社会課題 “移動”を司る司令塔としての…
電脳交通コミュニケーションセンター…