イベント・セミナー

＜実践研修講座＞年間スケジュール

開催予定の講座が決まり次第、こちらで公開します。
日程やプログラム内容は変更になる可能性があります（申し込み後の変更は、個別に連絡いたします）。

開催日	時間	講座名	開催方法	受付状況
2024年７月19日	15:00-17:00	真意の「サイン」に気づく！『洞察力』活用講座	オンライン	受付中
2024年７月22～28日	約１時間半	コールセンターの業務設計講座～電話のリソースプランニング	オンデマンド配信	受付中
2024年７月22～28日	約１時間	コールセンターの業務設計講座～メールのリソースプランニング	オンデマンド配信	受付中
2024年７月22～28日	約２時間	コールセンターの業務設計講座～チャットのリソースプランニング	オンデマンド配信	受付中
2024年７月22～28日	約２時間	笑顔を生む　寄り添うメールの作り方＆育て方	オンデマンド配信	受付中
2024年７月22～28日	約１時間	品質向上のための“処方箋”を学ぶ～理論編（CX）	オンデマンド配信	受付中
2024年７月22～28日	約１時間	品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編①モニタリング（コール）	オンデマンド配信	受付中
2024年７月22～28日	約１時間	品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編②モニタリング（ノンボイス）	オンデマンド配信	受付中
2024年７月22～28日	約１時間	品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編③コーチング／フィードバック	オンデマンド配信	受付中
2024年８月19～25日	約１時間半	コールセンターの業務設計講座～電話のリソースプランニング	オンデマンド配信	受付中
2024年８月19～25日	約１時間	コールセンターの業務設計講座～メールのリソースプランニング	オンデマンド配信	受付中
2024年８月19～25日	約２時間	コールセンターの業務設計講座～チャットのリソースプランニング	オンデマンド配信	受付中
2024年８月19～25日	約２時間	笑顔を生む　寄り添うメールの作り方＆育て方	オンデマンド配信	受付中
2024年８月19～25日	約１時間	品質向上のための“処方箋”を学ぶ～理論編（CX）	オンデマンド配信	受付中
2024年８月19～25日	約１時間	品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編①モニタリング（コール）	オンデマンド配信	受付中
2024年８月19～25日	約１時間	品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編②モニタリング（ノンボイス）	オンデマンド配信	受付中
2024年８月19～25日	約１時間	品質向上のための“処方箋”を学ぶ～実践編③コーチング／フィードバック	オンデマンド配信	受付中