2026年5月号 ＜督促オペレータ奮闘記［160］＞

ソフトバンク、カスハラ対策ソリューション「SoftVoice」を提供開始

オリエントコーポレーション

2026年1月号 ＜センター探訪＞

乗馬倶楽部 銀座　嶺本 晃一 さん

2026年1月号 ＜サービスのプロ…

セキュリティ／ハルシネーション／ビジネス　生成AI活用の「リスク」

2025年7月号 ＜特集＞

コールセンター白書Plus+

コールセンター白書Plus+ 第６回　採用時給に見る「ねじれ」の課題

差がない「新規採用と既存社員の報酬」

関西ビジネスインフォメーション

2026年5月号 ＜センター探訪＞

パーソルビジネスプロセスデザイン、AIボイスボット活用のコンタクトセン…

ビーウィズ、保険代理店BPOサービスを提供開始

ベルシステム24、自治体向けAIコンタクトセンター支援サービス開始

ジャパンベストレスキューシステム、CS業務でAI活用のPoCを開始

ブリーズベイホテル、『アイブリー』と『TL-リンカーン』の連携実証実験…

エクレクトとChannel Corporation、楽天市場の顧客対応…