2026年5月号 ＜督促オペレータ奮闘記［160］＞

乗馬倶楽部 銀座　嶺本 晃一 さん

2026年1月号 ＜サービスのプロ…

生成AI、オペレータ正社員化、在宅制度──　実態調査に見る国内コールセ…

2026年1月号 ＜特集＞

マインドフルリーダーシップインスティテュート　中村 悟 さん

2025年10月号 ＜サービスのプ…

コールセンター白書Plus+

コールセンター白書Plus+ 第３回「オペレータの正社員化と変化する人…

正社員採用拡大のインパクト

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年8月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

督促オペレータ奮闘記

2025年10月号 ＜督促オペレータ奮闘記［153］＞

榎本まみ

OKI、『CTstage AIコンシェルジュ』を2027年１月に提供開…

フライル、FAQ・ナレッジ管理の実態調査結果を公表

ディーエスブランド、AIチャットボットの外国語対応資料を公開

ネクストジェンとモビルス、オンプレミスPBX環境とクラウド生成AIソリ…

デジタルガレージとDGビジネステクノロジー、『DG Agentic O…

コラボス、『VLOOM』において「ボイスエージェント機能」の提供を開始