コールセンター／CRM
デモ＆コンファレンス
2025 in 大阪 誌上レビュー
総括・展示会
大阪初の２フロア開催！
72社の最新ソリューションが一堂に会する
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基調講演
「カスハラ対策」と「AIエージェント」
コンタクトセンターを取り巻く２大テーマで講演
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５年後のコンタクトセンター研究会
生成AI活用からカスハラ対策まで
現場での実用化と定着への道程
（PDF）
特別講演
事例に見る「DX」の進化度合い
マネジメント改革を促すキーワードを議論
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実践研修講座
2025年07月20日 00時00分 公開
2025年07月20日 00時00分 更新
NTTドコモ、オンライン手続き窓口に『PKSHA ChatAgent』…
Trend of CX
＜Interview＞志賀智之氏 FUNDINNO 執行役員CDO
「AIとの共創時代」のCXとは
コールセンタージャパン 2026年10月号（9月20日発売）
特集「AIをまとった顧客」への備え情報過多時代の新たなカスタマージャー…
スキマ時間で声を変える！ 毎日できるボイストレーニング
2026年10月号 ＜スキマ時間で声を変える！ 毎日できるボイストレー…
秋竹朋子
AfterCall～電話の後で
2026年10月号 ＜AfterCall〜電話の後で＞
山田祐嗣
市界良好
2026年10月号 ＜市界良好＞
秋山紀郎
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