ニュウジア（東京都中央区、柏口之宏代表取締役）は、TikTok Shop日本上陸を受け、EC事業者向けAIエージェント技術を活用した次世代AIコールセンターシステム『TikTok Shop対応AIエージェント』の本格展開を開始する。
TikTok Shop対応AIエージェントは、TikTokのメインユーザーである若年層の夜間・深夜帯の衝動購買への自動対応を実現。マルチチャネルに対応し、最新のSNSトレンドデータの活用によって「推しっぽい？」などの感覚的質問にも自然に回答可能。購買意欲が高まった瞬間を逃さずに対応できることで、機会損失を最大80％削減する。
今後も、AIエージェントの機能向上など、EC事業者向けの導入支援の強化を進める。
2025年06月12日 11時00分 公開
2025年06月12日 11時00分 更新
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