▽デロイト トーマツ ベンチャーサポート
ウェビナーを開催
デロイト トーマツ ベンチャーサポートは5月29日、「生成A Iセミナー『カスタマーセンター業界』」をテーマにウェビナーを開催する。無料。要申込(28日締め切り)。定員500人。詳細はWebサイトから。
▽国立研究開発法人新エネルギー・産業技術総合開発機構(NEDO)
コンテストを実施
NEDOは、公募「N E D O 懸賞金活用型プログラム/GENIAC−PRIZE」を実施する。3領域(4テーマ)を設定し、これらを実現する生成AIに関する技術開発・社会実装の取り組みに対して懸賞金を供する。領域とテーマは以下。1.国産基盤モデルを用いた社会課題の解決に資するA Iエージェント開発(ア)カスタマーサポートの生産性向上、(イ)製造業の暗黙知の形式知化▽2.官公庁等における審査業務等の効率化に資する生成A I 開発▽3.生成A Iの安全性確保に向けたリスク探索及びリスク低減技術の開発。公募開始は5月上旬。詳細はWebサイトから。
▽VideoTouch
オンラインイベントを実施
VideoTouchは6月11日、「コンタクトセンター最新事例の祭典 2025 su m mer『業界トップ企業が語るコンタクトセンターの最前線』」と題しオンラインイベントを実施する。無料。要申込。定員1000人。詳細はWebサイトから。
▽トランスコスモス
韓国に2拠点を新設
トランスコスモスは、韓国ソウル市内に、「CX スクエアグロ第二」「CX スクエア グロ第三」の2拠点を新設した。席数は計900 席規模。コンタクトセンターサービスを主に提供する。
▽ナレッジワーク
Poetics の全株式を取得
ナレッジワークは5月1日、Po et ic sの全株式を取得した。Poeticsはナレッジワークのグループ会社となった。
2025年05月15日 15時00分 公開
2025年05月15日 15時00分 更新