プラスアルファ・コンサルティング（東京都港区、三室克哉代表取締役社長）は、SaaS型テキストマイニングツール『見える化エンジン』に、生成AIを活用した「分類アシスタント機能」を搭載した。
見える化エンジンは、問い合わせやアンケート、SNS投稿などをテキストマイニング分析してVOC（顧客の声）を見える化するサービス。新たに搭載した分類アシスタント機能は、目的に応じた粒度でカテゴリのベース案を自動設定・分類する。これにより、迅速なトレンド把握・顧客戦略の展開が可能になるほか、従来見逃されていた分類軸への気づきによるデータの潜在的価値の向上を支援する。なお、分類結果の精度は、カテゴリ項目ごとの指示文のチューニングにより高められる。
2025年03月19日 10時00分 公開
2025年03月19日 10時00分 更新
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