IT

Poetics 山崎 はずむ 氏

2025年2月号 <IT企業に聞く!>

Poetics

生成AI活用の成果向上を支援
日本語特化の音声認識をAPIで提供

山崎 はずむ 氏

山崎 はずむ
CEO

企業PROFILE
所在地:東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-3 メイゾン原宿502
設立:2017年
従業員数:25人
資本金:5000万円
URL:www.poetics-ai.com/

 通話要約・FAQ抽出・分析──コールセンターでの生成AI活用が進みつつある。成果を左右する重要な要素が、「音声認識の精度」だ。顧客とオペレータの会話音声をどれだけ正確にテキスト化できるかで、生成AI活用の成果は大きく変わる。「声を変換し生成AIにデータとして渡す “ラストワンマイル”として、より高精度な音声認識を提供し、活用拡大に寄与したい」。そう強調するのは、Poetics CEOの山崎はずむ氏だ。

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会員限定2025年01月20日 00時00分 公開

2025年01月20日 00時00分 更新

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