Poetics

生成AI活用の成果向上を支援
日本語特化の音声認識をAPIで提供

山崎 はずむ 氏
CEO

企業PROFILE

所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-３ メイゾン原宿502
設立：2017年
従業員数：25人
資本金：5000万円
URL：www.poetics-ai.com/

　通話要約・FAQ抽出・分析──コールセンターでの生成AI活用が進みつつある。成果を左右する重要な要素が、「音声認識の精度」だ。顧客とオペレータの会話音声をどれだけ正確にテキスト化できるかで、生成AI活用の成果は大きく変わる。「声を変換し生成AIにデータとして渡す “ラストワンマイル”として、より高精度な音声認識を提供し、活用拡大に寄与したい」。そう強調するのは、Poetics CEOの山崎はずむ氏だ。