2025年2月号 ＜督促オペレータ奮闘記［145］＞

AI活用で変わるセンター長の役割　CX再設計＆変革マネジメント

2026年5月号 ＜特集＞

「AIをまとった顧客」への備え　情報過多時代の新たなカスタマージャーニー

2026年10月号 ＜特集＞

Editor's Eye

CS News Watch（５）ボイスボット事例、急増！？

「シニアの行動」との親和性に注目

RevComm、Web会議解析AI『MiiTel Meetings』を…

設計次第で人を超える？！ 「AIオペレータ」普及元年

2026年6月号 ＜特集＞

VOCを全社資産に

2026年8月号 ＜Discuss…

レブコム、『MiiTel Synapse Copilot』にAI分析の…

レンタル819、AIエージェントプラットフォーム『Agentforce…

アセンド、電話業務を自動化するAI『AgenFlow』を提供開始

東みよし町、住民への給付をデジタルギフト『デジコ』で実施

丸文、ロボット向け音声対話アプリ『ケビートーク』を提供開始

掲示板

セミナー・インフォメーション＜掲示板11月号＞

セミナー・インフォメーション＜掲示…