宮尾 和茂 氏 金融&クラウドCX事業 執行役員
<コーナー解説> ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
ARアドバンストテクノロジ
クラウド技術とデータ・AI活用で センターにCX/EX改革をもたらす
企業PROFILE
所在地:東京都渋谷区渋谷1-14-16 渋谷野村證券ビル8F 設立:2010年1月 資本金:1億円 URL:www.ari-jp.com/
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年01月20日 00時00分 更新
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