コラム
市界良好:第113回
秋山紀郎
AfterCall~電話の後で:第113回
専門知識が必要な商品ほど求められる
「早期解決」「わかりやすさ」の追求
山田祐嗣
ボイストレーニング ワンポイントレッスン:第11回
秋竹朋子
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ(15)
川村 明
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす:第79回
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2021年08月20日 00時00分 更新
インターコム、リモートアクセスサービス最新版を6月に提供開始
JCB、「RightSupport」導入で セルフサポート機能を大幅強化
顧客の自己解決を支援
コールセンタージャパン 2024年6月号(5月20日発売)
特集事例に見る「ボイスボット」の期待と効果第2特集「カスハラ」「ハラハ…
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ
2024年6月号 <1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ>
川村 明
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年6月号 <元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
AfterCall~電話の後で
2024年6月号 <AfterCall〜電話の後で>
山田祐嗣