熊本国際空港、「おしえてくまモン～阿蘇くまもと空港　バーチャルオペレータ～」を期間限定で運用

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年8月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

特集：2026年の『AI』と『CX』

＜特集＞プロフェッショナルに聞く 2026年の「AI」と「CX」

変わるカスタマージャーニー、高度化…

RecustomerとSUPER STUDIO、API連携で「返品・交…

所要時間を10分の１にまで短縮

キューアンドエー、AIマーケティングシステム『UZ』導入で応対評価業務…

Zendesk、「成果ベース課金」と信頼性強化でCX変革を加速

noco、『ヘルプドッグ』で無制限利用可能な新料金プランを発表

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

コンタクトセンター・アワード2023、最終審査会へのノミネート企業決定！