かんでんＣＳフォーラム、外国語での宿泊予約を自動化する実証実験を開始

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悪意の有無は関係ない！ 「ダークパターン対策」の最前線とCS部門の役割

オンライン限定トレンド記事シリーズ…

ほんま内科・循環器内科クリニック、開院に合わせ『DXでんわ』を導入

判断力向上講座～AI時代に残る「正解のない応対」に応える力

2026年11月10日

Five bird　本間 裕太 さん

2026年2月号 ＜サービスのプロ…

元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方

2026年9月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…

江上 いずみ

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＜特集＞「2026年のAIとCX」インタビュー：國吉啓介 氏

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コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

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ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

コンタクトセンター・アワード2023、最終審査会へのノミネート企業決定！