コラム
市界良好：第124回
広告表現
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で：第124回
「見栄え」だけでCSは維持できない 顧客の期待値を上回る対応を目指そう
山田祐嗣
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（26）
脇の下のストレッチ
川村 明
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第90回
D2Cの本質とは「世界観を体感させるビジネス」である
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2022年07月20日 00時00分 更新
掲示板
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ギブリー、MANA StudioをGPT-5に対応開始
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
ストラテジー 「コールセンター実態調査」のお願い
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2025 Vol.1
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
コールセンタージャパン 2025年9月号（8月20日発売）
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例／IVRy
「CAT.AI活用事例 CXデザインで顧客体験を変革 3社事例」トゥモロー・ネット
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