2021年7月号 <注目のソリューション>

ソリューション & サービス

レバロ
「1stインタビュー」

有能な人材を効率的に見極める
採用向け録画面接・評価サービス

レバロは、ロールプレイ型録画面接サービス「1stインタビュー」を開発。このほど、コンタクトセンターの運用支援やオペレータ教育コンサルティング事業を展開するインサイトと共同で、コンタクトセンター人材に特化した能力評価サービスの提供を開始した。対面での面接がままならないコロナ禍における、採用の効率化を支援している。

図 コンタクトセンター人材の6つの評価軸

図 コンタクトセンター人材の6つの評価軸