決定！ コンタクトセンター・アワード2020
ニューノーマル時代のセンター運営を示唆する 「原点回帰」「最先端IT」の融合 （PDF）
最優秀部門賞
最優秀オペレーション部門賞
みずほ証券（PDF）
最優秀ピープル部門賞
SBI証券（PDF）
最優秀ストラテジー部門賞
東日本電信電話（PDF）
最優秀テクノロジー部門賞
NTT東日本-南関東（PDF）
最優秀ヘルプデスク／アウトソーシング部門賞
TMJ（PDF）
部門賞
オペレーション部門賞
オリンパス（PDF）
ピープル部門賞
SOMPOコミュニケーションズ（PDF）
ストラテジー部門賞
あいおいニッセイ同和損害保険（PDF）
テクノロジー部門賞
スカパー・カスタマーリレーションズ（PDF）
