決定! コンタクトセンター・アワード2020
ニューノーマル時代のセンター運営を示唆する 「原点回帰」「最先端IT」の融合 (PDF)
最優秀部門賞
最優秀オペレーション部門賞
みずほ証券(PDF)
最優秀ピープル部門賞
SBI証券(PDF)
最優秀ストラテジー部門賞
東日本電信電話(PDF)
最優秀テクノロジー部門賞
NTT東日本-南関東(PDF)
最優秀ヘルプデスク/アウトソーシング部門賞
TMJ(PDF)
部門賞
オペレーション部門賞
オリンパス(PDF)
ピープル部門賞
SOMPOコミュニケーションズ(PDF)
ストラテジー部門賞
あいおいニッセイ同和損害保険(PDF)
テクノロジー部門賞
スカパー・カスタマーリレーションズ(PDF)