高橋 聡子 氏
プラットフォームサービス本部
アプリケーションサービス部
第1サービスクリエーション部門
部門長
<コーナー解説>
ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
NTTコミュニケーションズ
フリーダイヤルからAIまでワンストップ提供
オムニチャネル化とデジタルシフトを支援
企業PROFILE
所在地:東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー
代表者:丸岡 亨 代表取締役社長
資本金:2309億円
従業員数:5700人(2020年6月現在)
URL:www.ntt.com
2024年01月31日 18時11分 公開
2020年11月20日 00時00分 更新
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
<コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・…
倉橋美佳
コンタクトセンター・アワード2024 最終審査会を開催
最優秀部門賞で4社、個人賞で11名…
三菱UFJ信託銀行、生成AIで社内問い合わせ業務の一部を自動化
担当部署の対応時間を5割削減
パーソルグループ、BPO事業を再編し新会社パーソルビジネスプロセスデザ…
RightTouch、Web・電話対応連携サービス「RightCon…
入力内容から、生成AIが適切なオペ…
三井住友フィナンシャルグループ、アバター接客サービスの実証実験を開始
AVITAのアバター接客サービス「…