奈良市は、奈良市女性問題相談AI活用支援サービス業務に、つながりAI（東京都港区、駒崎弘樹代表取締役）の生成AIを活用した相談サービス『わたしのミカタAI（あい）ちゃん』を導入。2026年９月１日から本格稼働する。
市内に在住・在勤・在学する人を対象に、LINEで24時間365日相談を受け付ける。性別を問わず利用できる。
家庭や家族、パートナーとの関係、生き方、性、仕事、人間関係、孤独、DVなど、相談内容を限定せず幅広く対応する。生成AIとの対話を通じ、相談者が気持ちや状況を言語化し、課題を整理できるよう支援する。
相談員による対応が必要な場合は、相談者の同意を得てAIとの対話履歴を引き継ぐ。自殺念慮やDV、虐待など、緊急性やリスクが高い可能性のある相談をAIが検知すると、担当者へアラートを通知する。AIが相談の入口を広げ、相談員が専門的な判断や継続支援、制度・関係機関への接続を担う運用を想定している。
2026年08月24日 17時44分 公開
2026年08月24日 17時44分 更新
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