宮城県仙台市は、企業立地促進助成金制度を改正し、助成対象業種からコールセンターを除外した。改正は2026年4月に実施した。
市担当者は理由について、「市の方針として、主に研究・開発などの産業に注力していく。助成対象の業種を見直す中で、コールセンターは対象外となった」と説明する。
コールセンターを誘致制度の対象から外す動きは、他自治体でもみられる。
このコンテンツは会員限定です。 限定コンテンツを見るには無料会員登録が必要です。
お申込み
すでに会員の方はログイン
会員限定2026年07月15日 11時40分 公開
2026年07月15日 11時40分 更新
「生成AI ✕ コンタクトセンター・ サミット」開催決定!
博報堂、コンタクトセンター支援機能3社を統合し新会社設立へ
Scene Live、LiBと協業しコールセンター人材の確保を支援
アイビーシステム、ヘルスケア関連サービス事業を譲受し高付加価値サービス…
千葉県旭市、代表電話でAIエージェント『DEN.Ai』の実証実験開始
Trend of CX
「配車BPO」が解決する地方の社会課題 “移動”を司る司令塔としての…
電脳交通コミュニケーションセンター…
IVRy、国外番号の着信拒否機能
CAC identity、応対品質評価AI「mimity」をCT-e1…
ヤマトコンタクトサービス、AIロープレ『AIプラストーク』で新人研修を…
Renxa、AI通話分析を従業員保護に活用する取り組みを公開
エクサウィザーズ、『エクサベース AI』に伴走型新機能を追加
ゆうちょ銀行、AIロープレツールでカスハラ対策を開始
「Talktice」、12月から稼働
●コールセンター用語集(マネジメント編)
●コールセンター用語集(ITソリューション編)
ピープル はぴねすくらぶ 若松 晃 さん
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ストラテジー <実践研修講座>年間スケジュール
IT シエラ・テクノロジーズ・ジャパン 森川 馨太 氏
カスタマーサクセス 第一生命保険、生涯設計デザイナー約3万5000名を支えるAI「デジタルバディ」を全国展開
「ボイスボット導入の10の壁 失敗回避する5つのステップ」電話放送局 / DHK CANVAS
「AIエージェント導入事例のご紹介――AIが仕分け、ボットが応対 効率的なセンター運営を実現!」NTTテクノクロス
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例/IVRy
「すべてのコンタクトセンターで求められるBCPとは?」 アイテック阪急阪神
【イベントレポート】カインズのコンタクトセンター改革 ~AIエージェント活用によるACW削減とVoCを活かした売上貢献への取り組み
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾