市川レディースクリニック（千葉県市川市、永野玲子院長）は、メディアリンク（東京都港区、松本淳志代表取締役）が提供する自動音声応答システム「DXでんわ」を導入し、診療時間内の予約電話対応を自動化した。
同院では、限られた受付体制の中で電話対応が業務負荷となり、来院患者への対応に支障が出ていた。DXでんわの導入により、診療時間内は自動応答で案内し、用件は録音・文字起こしで把握できる体制を構築。折り返し対応を効率化し、受付業務の平準化と患者対応品質の向上を実現している。
2026年02月09日 16時57分 公開
2026年02月09日 16時57分 更新
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