月刊コールセンタージャパン編集部では、「SV/リーダーの意識調査2025」を実施します。
コンタクトセンターに従事するSV/リーダー向けのアンケートから、コンタクトセンターに内在する課題を検証します。
ぜひ貴社コンタクトセンターでご活躍されているSV/リーダーのみなさまのご協力をお願いいたします。
回答フォームはこちらです。
https://callcenter-japan.com/enquete_form/19/
調査期間:2025年9月4日~28日
(回答内容は、集計データとしてコールセンタージャパン11月号およびコールセンター白書2025に掲載します。個人・企業名などの情報は公開しません)
月刊コールセンタージャパン編集部
2025年02月19日 12時57分 公開
2025年09月04日 15時57分 更新
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