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人材管理
コールセンター採用担当者
採用活動は「人を集める」だけでなく、「人が育ち、定着する」までが一貫の流れです。
しかし現場では、
• 魅力が伝わらない会社説明
• 共感を築けない面接
• 不安を抱えたまま離職する新人
といった課題がみられます。
本講座では、たった3時間で「採用活動における3つの要（カナメ）」
1. 求人・会社説明
2. 面接スキル
3. マインド育成
のポイントを伝授します。
「人を惹きつけ、見極め、育てる」採用力を磨くことで、応募が来る・辞めない・育つ現場づくりを実現します。
【Part1】「この会社で働きたい」と思わせる 伝え方改革
― 求人・会社説明の“魅力伝達力”を高める ―
• 採用はプレゼン。「説明」ではなく「共感」を誘う伝え方
• 自社の魅力をストーリーで伝える5ステップ
• ワーク：1分間の会社紹介原稿を作成・発表
【Part2】「また会いたい」と思われる面接官になる
― 共感と見極めの“採用面接スキル”を磨く ―
• 応募者の本音を引き出す質問術
• 3つの「きく」力と、安心感を与える聴き方
• ロールプレイで実践！フィードバックで気づきの質を深める
【Part3】“入社してから”を決めるマインドセット
― 定着率を高める“育てる関わり方”を体得 ―
• 離職の本当の理由とは？不安に寄り添うコミュニケーション
• 「承認」の言葉がけと傾聴による信頼関係の築き方
• ワーク：1on1で使える「問いかけ＆受け止め」実践トレーニング
20名
１名あたり38,500円（税込み）
① 2025年9月刊行予定
『異業種転職で人生大逆転する方法（仮）』（松下公子 著）を進呈
→ 応募者の“視点”や“本音”を知るヒントが満載
② 60分オンライン個別無料相談
STORY 代表取締役
松下公子
茨城県鹿嶋市出身、現在は愛知県名古屋市在住。メ～テレ、愛媛朝日テレビなどテレビラジオ4局の元アナウンサー。現在は、相手を共感させて選ばれる会社になるプレゼン手法「共感ストーリーメソッド」で採用と営業に効く！会社の魅せ方、ブランディングを提案。
書籍は「『たった１人』に選ばれる話し方、未来をつくる！最高の自己紹介」（スタンダーズ社）など４冊。メディア掲載は日本経済新聞、読売新聞、中部経済新聞、プレジデントなど多数。2025年現在、月刊コールセンタージャパンで新入社員のマインドセットをテーマに連載。
2024年01月31日 18時11分 公開
2025年08月23日 10時23分 更新
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