売れるネット広告社（福岡県福岡市、加藤公一レオ代表取締役社長CEO）は、D2C企業の収益最大化を支援するAIコールセンターサービス「売れるD2C AIカスタマーアシスタント」に、 「コンバージョンAIエージェント」機能を追加、提供開始した。
同機能は、チャットやメール、メッセンジャーやSNSといったテキストコミュニケーション・チャネルでの応対にAIエージェントによる高度なコミュニケーション機能を付加するもの。
主な特徴は次の通り。
・あらゆるチャネルで受注からCRM、サポートまでを一元対応
・顧客接点で収集した情報に基づくAIによる処理代行
顧客１人ひとりにパーソナライズされた対応で最適なコミュニケーションを取りながらコンバージョン率の向上を図る。
具体的な利用シーンは次の通り。
・電話受注業務の自動化
・LINEやチャットによる受注対応
・SNSからの問い合わせ対応（例：SNSのコメント欄でAIが顧客からの質問に答えて購買意欲を高めるなど）
・Webサイト上での顧客対応（サイトに訪れた顧客にAIが話しかけて商品を案内する）
・多言語対応（90カ国語）によるSNSのみでの越境EC
・店舗での自動返答による予約受付
2024年12月27日 11時56分 公開
2024年12月27日 11時56分 更新
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