AI電話pickupon、HubSpot連携アップデート、作業工数最大92%削減

pickupon(千葉県市川市、代表:小幡 洋一)は、AI電話「pickupon(ピクポン)」のHubSpot Japan(東京都千代田区、廣田達樹代表)の「HubSpot」の連携機能をアップデートし、SFAへの入力工数削減を実現する機能を実装した。

pickuponは、通話情報をCRM・SFAへ自動入力・シェアするサービス。
HubSpotはマーケティング、営業、カスタマーサービスのための統合CRMプラットフォーム。

今回の連携強化により、ユーザーは、pickuponのダイアログに架電内容を入力するだけで、HubSpotに自動で情報を蓄積できるようになる。

インサイドセールスやカスタマーサクセスが架電後に手入力で行っていたSFAへの情報入力作業を他社CTIによる架電に比べ82%、また固定電話による架電に比べ、92%削減可能としている。



終話後にpickuponのダイアログとHubSpotに自動保存される情報は、架電時間、架電者、顧客へのアプローチ状況、ネクストアクションなどのアクション情報。そして、事業形態やニーズなど。

 

2024年01月31日 18時11分 公開

2023年11月07日 13時04分 更新

おすすめ記事

その他の新着記事