セラクCCC（東京都新宿区、代表取締役：宮崎龍己）は、「Salesforce Data Cloud」のデータ活用伴走支援サービスを強化する。
Salesforce Data Cloudは、セールスフォース・ジャパンが提供するカスタマーデータプラットフォーム（CDP）。マーケティングを最適化するソリューションだ。
セラクは、2013年より「カスタマーサクセスソリューション事業」として顧客管理（CRM）、営業管理（SFA）、マーケティングオートメーション（MA）などの運用・定着化支援事業を行っている。
Salesforce Data Cloudリリース後は、社内にData Cloud技術者を育成し、同サービスの導入～伴走支援を行ってきた。具体的には、営業、経営企画、マーケティング部門を主な対象に、リモートやオンサイト（常駐）の運用支援を行う。また、Tableauなど、BI、MA、CDPと連携した複合型伴走支援も提供している。
2023年9月、新たにMarketing CloudとTableauを専門に扱う「データドリブンマーケティング部」を新設。今後、Salesforce Data Cloudエンジニア100名を創出し、BI×MA×CDPの複合型の伴走支援の提供をさらに強化する方針だ。
2024年01月31日 18時11分 公開
2023年11月06日 14時25分 更新
新規登録
ログイン
