下地 貴明 氏 CEO
<コーナー解説> ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
Empath
励ます、ほめる、助言する 早期離職を防ぐ“感情解析”を提案
企業PROFILE
所在地:東京都渋谷区神宮前6-18-13 神宮前浅間ビル7階 設立:2017年10月 資本金:1億6100万円 従業員数:15人 URL:webempath.com/jpn/
2024年01月31日 18時11分 公開
2020年01月20日 00時00分 更新
Callflow、営業支援SaaSを提供
ValorizeAI、『Sales Trigger』に架電支援機能
静岡市、全庁庶務の新設センターをアルティウスリンクに委託
Cloco、コールセンターシステムにIVR連動のSMS送信機能を追加
Value、AIロープレ研修サービス『talkBoost』の提供を開始
X-HACK、『ContactX』サイトでAI導入の費用対効果シミュレ…
●コールセンター用語集(マネジメント編)
●コールセンター用語集(ITソリューション編)
ピープル はぴねすくらぶ 若松 晃 さん
ストラテジー <実践研修講座>年間スケジュール
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
IT シエラ・テクノロジーズ・ジャパン 森川 馨太 氏
ニュース 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」開催決定!
「ボイスボット導入の10の壁 失敗回避する5つのステップ」電話放送局 / DHK CANVAS
「AIエージェント導入事例のご紹介――AIが仕分け、ボットが応対 効率的なセンター運営を実現!」NTTテクノクロス
「すべてのコンタクトセンターで求められるBCPとは?」 アイテック阪急阪神
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例/IVRy
【イベントレポート】カインズのコンタクトセンター改革 ~AIエージェント活用によるACW削減とVoCを活かした売上貢献への取り組み
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾