職人社会に“ES”“VOC”を持ち込む 高級寿司屋が貫く『現代の流儀』
寿司「銀座久兵衛」 二代目店主 今田 洋輔 氏
Profile
経営者、寿司職人。高校卒業。神戸で修行後、初代「銀座久兵衛」店主の父壽治氏の下で修業し、2代目店主となる。
<コーナー解説> 店舗など、コールセンター以外を含めた接客やサービスのプロにその心構えやノウハウを聞きます。
2024年01月31日 18時11分 公開
2016年08月20日 00時00分 更新
エーアイスクエア、『QuickSummary2.0』とBIZTELを連携
コラボス、AIシステム 『VLOOM』のボイスボット機能を拡充
セリア、本社4回線に対話AI『アイブリー』導入
アリアンツ・パートナーズ・ジャパン、新人研修に『AIロープレ』導入
pluszero 、AIオペレーター「miraio AI 代表電話」リ…
アズ・マーケティング、ノンシナリオ型AIチャットボットをリリース
●コールセンター用語集(マネジメント編)
●コールセンター用語集(ITソリューション編)
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ストラテジー <実践研修講座>年間スケジュール
コールセンタージャパン 2026年7月号(6月20日発売)
ニュース OPERA TECH、Sierraの完全子会社化でAIコンタクトセンター事業を強化
IT 樹林AIが狙う「全自動化」と「AI-BPO」の現実解
「AIエージェント導入事例のご紹介――AIが仕分け、ボットが応対 効率的なセンター運営を実現!」NTTテクノクロス
AIエージェント化「重点課題」へのシスコシステムズの回答/ シスコシステムズ
【イベントレポート】カインズのコンタクトセンター改革 ~AIエージェント活用によるACW削減とVoCを活かした売上貢献への取り組み
【イベントレポート】ニトリのコンタクトセンター改革 ~ナレッジマネジメント×生成AIで「生産性」と「顧客体験」向上を両立した舞台裏~
「生成AIでさらに進化した分析という業務――これから人は何をすべきか」べリントシステムズジャパン
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾