就業形態/エリア別有効求人推移──厚生労働省
コールセンター集積地では、沖縄県が2倍を超えた。バブル期でも0.4〜0.5倍前後で推移していた同県においては異例。集計開始以来、初めて全都道府県で1倍超え。
コールセンター集積地の有効求人倍率推移(パート含む、季節調整値)
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2024年01月31日 18時11分 公開
2016年08月20日 00時00分 更新
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