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コンタクトセンター・アワード2013、受賞企業決定！

　コンピューターテレフォニー編集部とイーパートナーズが主催した「コンタクトセンター・アワード2013」は、昨日、最終発表会が開催され、最優秀部門賞５社が以下の通り決定しました。

最優秀オペレーション部門賞：SBI証券
最優秀ストラテジー部門賞：オルビス
最優秀ピープル部門賞：ノバルティスファーマ
最優秀テクノロジー部門賞：ソフトバンクテレコム
最優秀ヘルプデスク／アウトソーシング部門賞：BBコール

　なお、部門賞はオペレーション部門賞がBBコール、ストラテジー部門賞は富士通コミュニケーションサービス、ヘルプデスク/アウトソーシング部門賞はベルシステム２４の各社が受賞。審査員特別賞には、メットライフアリコ生命保険、バンダイ、プラス株式会社ジョインテックスカンパニーの３社が選出され、それぞれトロフィーが授与されました。

　なお、10回目の記念事業として行われた「オフィス環境賞」の表彰式も同時に行われ、以下の10社が受賞しました。
　プレステージ・インターナショナル、エバーライフ、ベネフィット・ワン、ソフトバンクモバイル、富士通コミュニケーションサービス、TMJ、ハウコム、グラクソ・スミスクライン、メットライフアリコ生命保険、KDDI。

　コンタクトセンター・アワードの優秀および最優秀部門賞のレビューはコンピューターテレフォニー11月号（10月20日発刊）、オフィス環境賞は12月号（11月20日発刊）で掲載する予定です。