髙須 英司 氏 代表取締役社長
<コーナー解説> ITソリューションベンダーのキーマンに製品・販売戦略を聞きます。
ソフトフロントジャパン
替えのきかないチャネル 「電話」の自動化を支援
企業PROFILE
所在地:東京都千代田区三番町6番地26、住友不動産三番町ビル6階 設立日:2016年8月 資本金:9000万円 URL:softfront-japan.co.jp/
2024年01月31日 18時11分 公開
2021年07月20日 00時00分 更新
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