コラム
市界良好：第96回
ためになるイベント
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で：第96回
スマホのサービスに音声は不要？！ 問合せ窓口に課せられる新たな使命
品川宏暢／服部洋子
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第62回
サブスクの本質は定額制でなく「登録制」にあり！！
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2020年03月20日 00時00分 更新
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F garden group、ホテル電話業務にAIエージェントを導入
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
カスタマーサクセス Customer Success Day! 2025 秋
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ストラテジー ＜実践研修講座＞年間スケジュール
コールセンタージャパン 2025年10月号（9月20日発売）
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