ノウハウ
ソーシャルメディア運用を指揮する
「コミュニティマネージャー」の役割（前篇）
オフィス・バトン うねだ友希 yuki@officebaton.com
ソーシャルメディア運用を開始する際には、まず目的とコンセプトを決定しておくことが重要だ。気分次第の意志なき投稿は、ファンを醸成しにくいだけではなく、いつの間にか止まったり、炎上の火種を生むことがあるためだ。開設準備から運用まで一貫してゴールに向かって全体をナビゲートする「コミュニティマネージャー」がいれば、よりブレのない運用を実現できる。
図 各ソーシャルメディアの特徴マトリックス
2024年01月31日 18時11分 公開
2013年03月20日 00時00分 更新
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