コールセンター/CRM
デモ&コンファレンス 2019 in 東京
誌上レビュー
<総括・展示会>
「カスタマー・ファースト」実践へ
150社・団体の最新ソリューションを展示
(PDF)
<基調講演>
顧客の変化を捉えるポイントは
「経営と現場がコミットする仕組み」
(PDF)
<ネクスト・コンタクトセンター・サミット>
経営戦略・運営マネジメント・IT活用──
カスタマーサポートの将来像を描く
(PDF)
<コンタクトセンター・アワード オフィス環境賞>
「働きやすさ」を徹底追求
採用難への回答を示した7社の“投資”
(PDF)
<実践研修講座>
マネジメント育成が過熱?!
26講座に過去最高467名が受講
(PDF)
<プライベートセミナー>
2024年01月31日 18時11分 公開
2019年12月20日 00時00分 更新
コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座
<コールセンター「DX化」の絶対条件 『シニアのデジタルシフト』講座・…
倉橋美佳
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