コールセンター/CRM
デモ&コンファレンス 2018 in 大阪
誌上レビュー
<総括・展示会>
“人とAI”がエンゲージメントを築く
次世代オペレーションの提案
(PDF)
<基調講演>
「HR Tech」の理解と活用を推奨
人手不足時代のマネジメントを示唆
(PDF)
<5年後のコンタクトセンター研究会・中間報告>
戦略性・成熟度・ITソリューション──
5年前/現在/5年後で見る顧客接点の変化
(PDF)
<特別講演>
王道を突き進みつつ変化に備える
普遍と変革のマネジメント
(PDF)
<実践研修講座>
2024年01月31日 18時11分 公開
2018年07月20日 09時00分 更新
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