職人社会に“ES”“VOC”を持ち込む 高級寿司屋が貫く『現代の流儀』
寿司「銀座久兵衛」 二代目店主 今田 洋輔 氏
Profile
経営者、寿司職人。高校卒業。神戸で修行後、初代「銀座久兵衛」店主の父壽治氏の下で修業し、２代目店主となる。
＜コーナー解説＞ 店舗など、コールセンター以外を含めた接客やサービスのプロにその心構えやノウハウを聞きます。
2024年01月31日 18時11分 公開
2016年08月20日 00時00分 更新
エーアイスクエア、AI要約サービス『QuickSummary2.0』と…
ZVC JAPAN、『Zoom CX Summit Tokyo 202…
AIファーストのコンタクトセンタ…
伊藤忠テクノソリューションズ、マルチAIエージェントに対応した構築支援…
参、採用支援サービス「トレスギ採用」を提供開始
KTCホールディングス、VOC分析ツール『DigestCall』を導入
noco、セルフサポートシステム「ヘルプドッグ」の正式版を提供開始
●コールセンター用語集（マネジメント編）
●コールセンター用語集（ITソリューション編）
オペレーション シニアって何歳から？
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
コールセンタージャパン 2025年4月号（3月20日発売）
カスタマーサクセス Customer Success Day! 2025 春
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ～生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント～
「音声認識10年の実績と知見をクラウドで ～すぐに使える音声認識ソリューション～」NTTテクノクロス ／ ForeSight Voice Mining Cloud
CXとEXをバランスよく高める 次世代のクラウドコンタクトセンター ／ シスコシステムズ
「いま、最も旬なITツール『音声認識/分析』 一歩先を行く世界のVOC活用法!」ベリントシステムズジャパン
パワポで作るアバター付き動画で 研修コスト70%削減の方法
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾
新規登録
ログイン
