コンタクトセンター・アワード2025 誌上レビュー

ディーエスブランド、AIチャットボットの外国語対応資料を公開

FAQ の「よくある質問」にすべて応えます

＜FAQの泉26＞　FAQ解決率が上がりません。なぜでしょうか？　（後…

「FAQ」のギモンに専門家が回答

Editor's Eye

CS News Watch（12） 「マルチモーダル」型FAQ作成AI…

動画を手軽に使う方法

ラクス、『楽楽自動応対』に「AI-FAQ」を追加

ファンづくりを科学する！ロイヤルティを可視化する「VOC分析」実践講座

2026年11月11日

グッドクロス、AIチャットボットサービスで問い合わせ前の離脱防止を支援

Callflow、営業支援SaaSを提供

ValorizeAI、『Sales Trigger』に架電支援機能

静岡市、全庁庶務の新設センターをアルティウスリンクに委託

Cloco、コールセンターシステムにIVR連動のSMS送信機能を追加

Value、AIロープレ研修サービス『talkBoost』の提供を開始

X-HACK、『ContactX』サイトでAI導入の費用対効果シミュレ…