■企業情報化協会（IT 協会）
カスタマーシンポジウム
I T 協会は9月12、13 両日、東京プリンスホテル本館（東京都港区）で、「第27 回カスタマーサポートシンポジウム」を開催する。
オンライン中継あり。有料。料金や詳細、申し込みはWebサイトから。
■プレイド
アンケート設計・実施に関するセミナー
プレイドは９月18日、オンラインセミナー「失敗しない顧客アンケート設計のポイント 有益な回答を得るためにこだわるべき目的設定とは」を開講する。
無料。詳細、申し込みはWebサイトから。
■日本コールセンター協会（CCAJ）
北海道でセミナー開催
CCAJは９月26日、北海道立道民活動センター（北海道札幌市）で「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024in北海道」を開く。
有料。料金や詳細、申し込みはWebサイトから。
■クウゼン
アルファコムの全株式取得
クウゼンは６月、アルファコムの全株式を取得し、完全子会社化した。
■トランスコスモス
韓国に新拠点設立
トランスコスモスは７月、韓国ソウル市内に、オペレーション拠点「CX スクエアHoehyeon（フェヒョンセンター）」を新設した。
韓国での受注拡大に伴うもので、席数は約200 席。主にコンタクトセンターサービスを行う。同社の既存センター「CXスクエアミョンドン」「CXスクエアウルチロ」
と近距離に位置するという。
■エクレクト
名古屋に新拠点開設
エクレクトは５月、「名古屋オフィス」（愛知県名古屋市）を開設した。事業拡大によるもので、顧客体験コンサルティング事業の強化を目的としている。
2024年08月15日 07時00分 公開
2024年08月15日 07時00分 更新
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