コールセンター/CRM
デモ&コンファレンス 2022 in 大阪
誌上レビュー
<総括・展示会>
44社のソリューション&サービスが示す
「CX組織」進化に向けたポイント
(PDF)
<基調講演>
ホスピタリティ重視の異業種に学ぶ
CXを支える「EX向上」の秘訣
(PDF)
<5年後のコンタクトセンター研究会>
クラウド、コミュニティ、ノンボイス
3つのトレンドから「DX」を検証
(PDF)
<特別講演>
ボイスボット、FAQ、メール対応──
アフターコロナのCX施策
(PDF)
<実践研修講座>
2024年01月31日 18時11分 公開
2022年07月20日 00時00分 更新