かんでんCSフォーラム AIボイスボット「Leo Kani 1.0」
受注や予約受付など活用シーンを限定 認識精度を高めたボイスボットを月額制で提供
電話対応を自動化するソリューションとして注目されるボイスボット。しかし、導入費用やチューニングの手間など、導入時のハードルは未だ高い。かんでんCSフォーラムが提供する月額制のAIボイスボット「Leo Kani 1.0(レオカニ)」は、通販の受注など活用シーンを限定。あらかじめチューニングを行い、認識精度を高めている。
図 Leo Kani 1.0による通販商品受付事例
※画像をクリックして拡大できます
2024年01月31日 18時11分 公開
2022年05月20日 00時00分 更新
メディアリンク、AIエージェント『AIto』のボイスボットに有人転送機…
メディアリンク、電話自動応答サービス『DXでんわ』にAI自動案内を追加
デジタルヒューマン、『デジタルヒューマン プラットフォーム2.0』を…
Gigi、自律型AIエージェント『Agentforce』で顧客応対業務…
バーチャレクス・コンサルティング、『Virtualex AI-CC S…
大和証券、オペレータ支援AIエージェント『KARAKURI assis…
●コールセンター用語集(マネジメント編)
●コールセンター用語集(ITソリューション編)
オペレーション シニアって何歳から?
カスタマーサクセス Customer Success Day! 2025 春
ストラテジー 日本マイクロソフト 西脇 資哲 氏
ニュース 生成AIの認知率は6割超も利用率は9%――生活者1万人アンケート調査(野村総合研究所)
JR西日本、「お忘れ物チャットサービス」開始
CXとEXをバランスよく高める 次世代のクラウドコンタクトセンター / シスコシステムズ
【イベントレポート】ニトリの次世代コンタクトセンター構想 ~生成AI活用の鍵と配慮すべきポイント~
「トップブランド5社に学ぶAI活用事例」ジェネシスクラウドサービス
電話の自動化率は70% IVRyの導入でコールセンター運営コストを半減 導入事例/IVRy
「コールセンター事業社の運用ノウハウを集結 業務効率化を徹底支援するクラウドPBX」ビーウィズ
購読のご案内
月刊コールセンタージャパン
弊社は、お客様にウェブサイトを快適にご利用いただくため、クッキーを使用しています。本ウェブサイトを継続してご覧になられる場合、お客様はクッキーの使用に承諾いただいたものとさせていただきます。プライバシーに関する詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください。
承諾