コラム
市界良好：第89回
貴重なご意見
秋山紀郎
AfterCall～電話の後で：第89回
三つ星獲得はゴールではない
オペレータの思いや姿勢がもたらす「結果」
長掛文子
3 Minutes Lesson 毎日できるメンタル・ケア：第70回
できた『色』はあなた次第
奥 富美子
わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第55回
渡部弘毅
2024年01月31日 18時11分 公開
2019年08月20日 00時00分 更新
インターコム、リモートアクセスサービス最新版を6月に提供開始
JCB、「RightSupport」導入で セルフサポート機能を大幅強化
顧客の自己解決を支援
コールセンタージャパン 2024年6月号（5月20日発売）
特集事例に見る「ボイスボット」の期待と効果第2特集「カスハラ」「ハラハ…
1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ
2024年6月号 ＜1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ＞
川村 明
元ファーストクラスCAの接客術“おもてなし力”の磨き方
2024年6月号 ＜元ファーストクラスCAの接客術 “おもてなし力”の…
江上 いずみ
AfterCall～電話の後で
2024年6月号 ＜AfterCall〜電話の後で＞
山田祐嗣
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