新規登録 ログイン
新規登録
新規登録 ログイン

「コールセンター白書2019」発刊セミナー受講受付開始！

リックテレコム、コールセンタージャパン編集部主催の「コールセンター白書2019」発刊記念セミナーの受講受付を開始しました。

同書は、国内コールセンターを取り巻く市場環境や課題を浮き彫りにする目的で発刊しているデータブックです。今年も、200社以上のコールセンター運営企業から回答を得た「実態調査」や、1200人のコールセンター利用経験者に聞いた満足度をはじめとした印象調査、採用時の時給・月給調査、SV／チームリーダーを対象とした実態調査、地方自治体のコールセンター誘致・進出状況調査、主要アウトソーサー一覧などを収録します。

発刊とほぼ同時の10月1日（火）には記念セミナーを開催します。収録データの補足説明と、パネルディスカッションで人材マネジメントやAI活用の課題を議論します。

お申し込みはこちらから。

＜セミナー概要＞
日時：2019年10月1日（火）、12時30分受付開始、13時開演
場所：全国家電会館（東京都文京区湯島3-6-1）
受講料：20,000円（「コールセンター白書2018」付き・税抜）
　　　　※白書無しの受講料は12,000円（税抜）
定員：100名（定員に達し次第、申し込み受付終了）
主催：リックテレコム「月刊コールセンタージャパン」編集部

2024年01月31日 18時11分 公開

2019年09月11日 13時23分 更新

その他の新着記事

コンタクトセンター・アワード2024　オンライン事前説明会申し込み受付…

コールセンター／CRMデモコン東京、緊急開催講演２本、公開！

「コールセンター/CRM　デモ＆コンファレンス2023in 東京」申し…

「コールセンター白書2023」11月上旬〜中旬発刊予定＆予告オンライン…

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2023 秋、登録受付開始！

緊急開催！生成AI✕コンタクトセンター サミット

  • スーパーバナー(P&Wソリューションズ)

人気記事ランキング　

記事検索　

カスタマーサクセス生成AIコンタクトセンターシステムCXBPOチャットボット音声認識クラウド業務効率化応対品質向上

ホワイトペーパー/E-Book
ランキング　

購読のご案内

月刊コールセンタージャパン

定期購読お申込み バックナンバー購入