コラボス、クラウド型顧客管理システム「COLLABOS CRM」の英語版を提供

 コラボス(東京都千代田区、茂木貴雄社長)は「COLLABOS CRM」の英語版を4月末から提供する予定だ。

 同製品は、PCとインターネット環境だけで利用できるコンタクトセンター向けのクラウド型顧客情報管理システム。

 今回、海外のコンタクトセンター用に英語版を提供する。同じタイミングで英語版をリリースした「COLLABOS PHONE」ともCTI連携(着信時ポップアップ、クリック発信)できる。

 主な機能は、顧客情報管理、電話/メール一元管理、マルチテナント(複数業務、複数コンタクト同時処理、セキュリティコントロール、テンプレート(FAQ)、通知メール、検索、メーラー、CTI 連携(着信ポップアップ)、マスタテーブル追加、Webフォーム連携、Excel帳票、参照専用権限、メール配信(2013年4月バージョンアップ予定)など。
 
 価格は、初期費用80万円、月額7500円/1ID。



2024年01月31日 18時11分 公開

2013年04月19日 17時45分 更新

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